Ich glaub ich muss nicht viel dazu sagen einfach Mega
Wir sind leider sehr unzufrieden mit den Duftbäumen. Suchten einen dezenten Duft. Nach langer Lieferzeit erhalten, Form und Druck super aber dann aufgehangen und durch den extrem stechenden Duft nach kurzer Zeit so extreme Kopfweh bekommen, dass man diese Bäume niemandem zumuten kann. Wir hatten uns vorab von Hr. Krimmel explizit zu einem dezenten Geruch beraten lassen. Einen Tester haben wir nicht angeboten bekommen. Die erhaltenen Bäume riechen als ob sich jemand gerade mit einem billigen Aftershave balsamiert hat.
Die Kommunikation riss nach der Bestellung förmlich ab. Mails zum Lieferstatus wurden gar nicht oder nur spärlich und barsch beantwortet.
Eine Reklamation wurde per se abgelehnt. Uns hätte es gereicht, die helfende Hand auszustrecken - vielleicht einen Rabatt oder ähnliche Geste zu erhalten. Mit Verweis auf eine mögliche negative Bewertung wurde uns „Erpressung“ unterstellt. Stattdessen wurde nur auf die vielen zufriedenen Kunden verwiesen. Mag sein, Geruch ist individuell.
Uns passt es nicht und professionell wäre es gewesen, vorab einen Tester zu erhalten, selbst wenn dieser kostenpflichtig gewesen wäre.
Wir sind raus und können nur stringent abraten bei Duftwerk zu ordern und wenn, dann unbedingt nur über Klarna bestellen.
Nachdem mehr als 5 Kunden sich beschwert hatten, dass nach 2 Tagen der Duft weg ist, habe ich das Produkt aus dem Shop genommen und selbst getestet. Ja... nach 2 Tagen riecht nichts mehr.
Das ist qualitativ ein extremen Manko.
Tolles Produkt, netter Kundenservice, alles wie ausgemacht, sehr gerne wieder!
Haben extra die premium Variante bestellt mit länger haltendem Duft aber nach 2-4 Tagen ist Ende!
Motiv perfekt 👌🏻 aber ansonsten das Geld leider nicht wert, 300€ für insgesamt 100 kurzlebige Duftbäume
Die Qualität und Preis-Leistung sind super! Der Duft ist echt angenehm aber leider und das ist wirklich schade, hält es nicht so lange an, daher nur 4 Sterne.
Die Zusammenarbeit hat super geklappt. Auch die Absprachen und Zusendung der Proben verlief problemlos. Erreichbarkeit und Rückmeldung 5 Sterne. Lieferung 5 Sterne. Bedauerlich ist, dass die eigenen Duftbäume von der Intensität/Lebenszyklus/Qualität stark von den Proben abweichen, nicht vom Duft selbst, sondern von der Dauer, die dieser das Auto erfrischt. HIer ist Verbesserungspotential zwingend nötig.
Macht echt was her ! Und seit dem wir den aufsteller haben, schreiben die Kunden viel mehr Bewertungen !